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今日はネットショップ運営のお話です。
2017年10月1日からヤマト運輸の運賃が値上がりしました。
私の運営するネットショップも配送はヤマト運輸さんにお願いしています。
そこで、時間短縮するために、ヤマト運輸さんに荷物計測用のメジャーを譲ってくださいとお願いしました。
なぜメジャーが必要になったのか？
私の運営するネットショップはヤマト運輸の営業所が近いため、毎日持ち込みにて発送しています。
ドライバーさんにお願いするとその分ドライバーさんの手間をかけますし、ドライバーさんにいつも同じ時間に来てもらう程の出荷量はありません。
自分のタイミングで発送できるので、持ち込みにしています。
今までは60、80、100、120、140、160サイズも全て60サイズで受けてもらえていました。
しかし、10月から料金体系も変わり、ヤマトさんの運営体制も改善され、1つずつサイズを計測するようになりました。
営業所に持ち込むと毎回荷物のサイズを計測するので、結構時間がかかります。
前はバーコードをピっと読んですぐに終わっていたのですが。
そこを何とか時間短縮したかったのでお願いしました。
まずはドライバーさんと営業所にお願いしました
まずは、担当ドライバーさんにお願いしましたが、譲ってもらえませんでした。
そこで、営業所に持ち込んだ際に、えらいさんっぽい人にお願いしたら在庫が無いので譲れないと言われました。
「在庫が無いわけないでしょ、備品なのに！」と思ったのが正直な感想です。
結局、営業所レベルでは話にならないと思ったので次の一手に出ました。
WEBから問い合わせしてみた
ヤマト運輸のWEBサイトから問い合わせフォームで事細かい事情を説明して問い合わせしました。
すると、こんな内容の返信がありました。
平素は、ヤマト運輸をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、お問合せ賜りました件でございますが、宅急便のサイズ査定に使用しておりますメジャーにつきましては、ネコポス専用定規のように特殊な形状ではないこと、さらに一般販売はしておらず、また大きさの計測であれば、一般的なメジャーでも測っていただくことは可能であると考えており、基本的にお譲りはいたしてないものと存じます。
お手数をお掛けし申し訳ございませんが、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、この度お問合せ賜りました内容詳細につきましては、担当センターにも伝えさせていただきたく存じますので、重ねましてご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度は、ご要望にお応え出来ず申し訳ございません。何卒ご理解賜りますよう幾重にもお願い申し上げます。
問い合わせの返信スピードが早くてびっくりしました。
大変丁寧な回答で、譲って頂けないと2時間後ぐらいに返事がありました。
ここで私はあきらめていました。
ところが翌日！
なんと、営業ドライバーさんから配達がありました。
どうやら、問い合わせた内容がセンターに送られて、センター側で手配してもらえたようです。
さっそく開けてみた
開けてみると箱に入ったメジャーが2つ入っていました。
これで、これから箱にサイズをメモして出荷できるようになりました。
確かに、普通のメジャーを使えば良いのですが、手芸用のメジャーは1.5mの物が多いですし、サイズ別に色分けもされていません。
やっぱりヤマトさんのメジャーの方が分かりやすいですよね。
さっそく使ってみた！
さっそく出荷の際に使用してみました。
営業所の担当者とは毎日のように顔を合わす中なので信頼関係もできています。
サイズを書いておいたらそれ通りにピッとバーコードを読み取ってもらえてすんなりと出荷することができました。
これで、出荷が多い時も時間短縮ができるようになりました。
自分でサイズを測る一手間は増えましたけど。
ネットで探してみた
ついでに、「ネットで売ってないのかな？」と思って探してみました。
AMAZONすごいですね！
なんと販売していましたよ！
しかも、3,480円が最安値でした。
この値段で買う人いるのかな？